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MENTIONS LEGALES
CODES DEONTOLOGIQUE PSYCHOPRATICIEN ET INAD
PRINCIPES ÉTHIQUES
Le praticien en psychothérapie relationnelle développe une éthique orientée vers ce qu’il estime le plus utile et le plus juste pour l’accomplissement psychique de la personne qui le consulte. Se référant à l’approche phénoménologique de la philosophie, aux concepts de personne, de soin, de responsabilité et de droit issus de notre histoire culturelle, ainsi qu’aux notions de vie psychique, de symbolisation et de sujet introduites par l’histoire de la psychologie et de la psychanalyse, le praticien en psychothérapie relationnelle fonde son éthique professionnelle sur les principes suivants considérés comme valeurs de référence :
I — RESPECT DE LA PERSONNE ET DE SA SUBJECTIVITÉ
I—1 RESPECT DES DROITS DE LA PERSONNE
a) Le praticien en psychothérapie relationnelle respecte la législation sur les droits des personnes, de leur dignité, de leur liberté et de leur protection.
b) Il respecte le principe que nul n’est tenu de révéler quoi que ce soit sur lui-même.
c) Il s’attache à favoriser l’autonomie de la personne qui le consulte. Il respecte son désir et prend acte de son jugement notamment quant à l’arrêt de sa psychothérapie, après que les motifs conscients et inconscients aient été décryptés.
I—2 RESPECT DE LA SUBJECTIVITÉ DE LA PERSONNE
a) Le praticien en psychothérapie relationnelle respecte en toutes circonstances l’intégrité et les valeurs propres de la personne qui le consulte dans le contexte du processus de changement.
b) Lorsque l’intervention se déroule dans un cadre de contrainte ou lorsque les capacités de discernement de la personne sont altérées, le praticien en psychothérapie relationnelle s’efforce de réunir les conditions d’une relation respectueuse de la dimension psychique du sujet.
I—3 DEVOIR DE RÉSERVE
a) Conscient de la relation très spécifique qui le lie à la personne qui le consulte, le praticien en psychothérapie relationnelle observe une attitude de résere en toutes circonstances.
b) Conscient du possible impact de ses paroles, il prend garde aux conséquences directes ou indirectes de ses interventions et, entre autres, à l’utilisation qui pourrait en être faite par des tiers.
I—4 CADRE D’EXERCICE
Le praticien en psychothérapie relationnelle pose un ensemble de règles concernant son cadre d’exercice visant à favoriser le processus psychothérapique et protéger la personne qui le consulte. Il respecte et fait respecter ce cadre. Dans ce sens, il respecte l’obligation de non confusion entre le cadre psychothérapique et sa vie privée.
I—5 SECRET PROFESSIONNEL
a) Le praticien en psychothérapie relationnelle est soumis aux règles usuelles du secret professionnel qui s’étend à tout ce qu’il a vu, entendu ou compris au cours de sa pratique.
b) Il prend toutes les précautions nécessaires pour préserver l’anonymat et la confidentialité des personnes qui le consultent ou l’ont consulté.
c) En séance collective, il prescrit aux membres du groupe une obligation de secret quant à l’identité des participants et de discrétion sur le déroulement des séances.
d) Les obligations concernant le respect du secret professionnel s’imposent quel que soit le cadre d’exercice.
I—6 ABSTINENCE SEXUELLE
a) Le praticien en psychothérapie relationnelle s’abstient de toute relation sexuelle avec les personnes qui le consultent ainsi qu’avec ses étudiants en formation et collègues en supervision.
b) Il prescrit un interdit de passage à l’acte sexuel entre les participants durant les séances collectives.
I—7 SÉCURITÉ PHYSIQUE ET MORALE
a) Dans le cadre de sa pratique, le praticien en psychothérapie relationnelle instaure une règle de non-violence sur les personnes et les biens.
b) Il veille à ce que ses interventions ou ses conseils ne puissent pas nuire à la sécurité physique et morale des personnes qui le consultent.
c) Dans les séances collectives, il impose des règles de respect des participants et de non-passage à l’acte de la violence.
I—8 TRANSMISSION D’INFORMATIONS
a) Si des raisons thérapeutiques nécessitent la collaboration avec une autre personne donnant des soins, le praticien en psychothérapie relationnelle ne peut partager ses informations qu’avec l’accord de la personne qui le consulte.
b) Cet accord est implicitement donné dans un processus de cothérapie où le cothérapeute et les éventuels assistants ou observateurs en formation partagent les obligations du présent code de déontologie.
c) La transmission d’informations ou d’attestations à un tiers pour un usage autre que les soins ne se fait qu’avec discernement et réserve. Le praticien en psychothérapie relationnelle requiert l’assentiment de l’intéressé, ou informe celui-ci dans les cas de personnes au discernement altéré ou s’il s’agit de mineurs.
d) Lorsqu’il y a obligation légale de signalement, le praticien en psychothérapie relationnelle se doit d’informer la personne qu’il est tenu de se conformer à la loi.
I—9 INFORMATIONS SUR SON EXERCICE
a) Toute information du public par quelque moyen que ce soit doit être faite dans une position de réserve et de décence sur la personnalité du praticien en psychothérapie relationnelle, sur la nature des soins qu’il fournit et sur les résultats escomptés de la psychothérapie
b) Le praticien en psychothérapie relationnelle n’utilise pas les personnes qui le consultent ou l’ont consulté à des fins médiatiques.
II — INTÉGRITÉ DU SOIN
II—1 QUALITÉ DU SOIN
Dès lors qu’il a établi un contrat thérapeutique avec une personne, le praticien en psychothérapie relationnelle s’engage à lui donner la meilleure qualité de soin psychothérapique.
II—2 APPEL À UN TIERS
À cet effet, et s’il l’estime utile, il fait appel à la collaboration de tiers. Il signale à la personne en psychothérapie la possibilité ou la nécessité de recourir à d’autres compétences en complément ou en relais de ses propres soins.
II—3 RAPPORT À LA MÉDECINE
Conscient de la spécificité de la psychothérapie et de celle de la médecine, le praticien en psychothérapie relationnelle invite le cas échéant la personne qui le consulte à s’entourer de toutes les garanties de cette dernière.
II—4 RESPONSABILITÉ DU CONSULTANT
Le praticien en psychothérapie relationnelle se doit d’attirer l’attention de la personne qui le consulte sur sa responsabilité propre et sur la nécessité d’une coopération active et permanente de cette dernière.
II—5 CHOIX DU THÉRAPEUTE
Le praticien en psychothérapie relationnelle respecte et facilite le libre choix de son thérapeute par la personne.
II—6 CHANGEMENT DE THÉRAPEUTE
Le praticien en psychothérapie relationnelle est conscient des liens spécifiques mis en place par une thérapie précédemment engagée avec un autre praticien de la psychothérapie. Dans le cas d’une consultation en vue de changer de thérapeute, il facilitera l’analyse de la difficulté qui a surgi.
II—7 INTERRUPTION D’ACTIVITÉ
Dans le cas où le praticien en psychothérapie relationnelle prévoit d’interrompre son activité, il en informe suffisamment d’avance les personnes qui le consultent et prend toutes mesures appropriées aux situations particulières.
II—8 APPARTENANCE
a) Le fait, pour un praticien en psychothérapie relationnelle, d’être lié à un centre de soins, de formation, à un lieu de vie ou toute autre institution ne saurait porter atteinte à l’application des présentes règles déontologiques.
b) Le fait, pour un praticien en psychothérapie relationnelle, d’adhérer personnellement à des idées politiques, une idéologie, une religion, une spiritualité ou une philosophie, ne saurait l’autoriser à influencer la personne qui le consulte pour autre chose que la psychothérapie.
II—9 LIENS PERSONNELS
a) Le praticien en psychothérapie relationnelle n’engage pas de psychothérapie avec des personnes auxquelles il est par ailleurs intimement lié.
b) Il n’engage pas de psychothérapie avec des personnes intimement liées entre elles, sauf dans le cadre des psychothérapies du système relationnel (psychothérapies de couple, psychothérapies systémiques familiales…).
c) Dans une situation de conflit d’intérêts, il a l’obligation de se récuser.
III — COMPÉTENCE PROFESSIONNELLE
III—1 PROCESSUS PSYCHOTHÉRAPIQUE PERSONNEL
Le praticien en psychothérapie relationnelle est passé lui-même par un processus psychothérapique ou psychanalytique approfondi. Cette démarche personnelle est distincte de sa formation, bien qu’elle y participe fondamentalement.
III—2 FORMATION PROFESSIONNELLE
Le praticien en psychothérapie relationnelle a validé une formation professionnelle approfondie apte à créer une compétence de praticien de la psychothérapie relationnelle.
III—3 CONTRÔLE ET SUPERVISION
Le praticien en psychothérapie relationnelle se maintient dans un système de contrôle ou de supervision de sa pratique par un tiers qualifié.
III—4 FORMATION CONTINUE
Les connaissances et les compétences du praticien en psychothérapie relationnelle doivent faire l’objet d’une constante régénération tout au long de sa carrière.
III—5 RIGUEUR
a) Les modes d’intervention du praticien en psychothérapie relationnelle se font dans les règles de l’art des méthodes qu’il utilise. Il en connaît les fondements théoriques et pratiques et a expérimenté leurs effets.
b) L’intuition personnelle et la créativité du praticien en psychothérapie relationnelle peuvent s’y ajouter quand elles respectent le cadre posé et ne servent qu’à favoriser le processus psychothérapique.
III—6 MODE DE COMMUNICATION
Le praticien en psychothérapie relationnelle privilégie la rencontre en présence effective avant toute autre forme de communication à distance, quel que soit le média employé. En cas de communication virtuelle nécessitée par les circonstances, il explique les limites de cette modalité et les conditions de son intervention.
III—7 DISCERNEMENT
Le praticien en psychothérapie relationnelle définit ses limites propres compte tenu de sa formation et de ses expériences. Il n’est jamais tenu de s’engager dans un processus de soins psychothérapiques.
III—8 ORIENTATION
Quand les demandes ne relèvent pas de sa compétence, le praticien en psychothérapie relationnelle oriente les personnes vers des professionnels susceptibles de répondre aux questions ou aux situations qui lui ont été soumises.
III—9 ÉVALUATION
Le praticien en psychothérapie relationnelle ne donne pas de diagnostic ou d’avis à la personne qui le consulte concernant des tiers qu’il ne connaît pas, sauf s’il estime cet avis nécessaire au processus psychothérapique, mais avec discernement et à titre de simple hypothèse fondée sur les dires de la personne. Cette disposition ne s’applique pas aux séances de supervision.
IV — RESPONSABILITÉ
IV—1 RESPONSABILITÉ ET AUTONOMIE
Outre les responsabilités civiles et pénales de tout citoyen, le praticien en psychothérapie relationnelle a une responsabilité professionnelle. Dans le cadre de sa compétence professionnelle, il décide et répond personnellement du choix et de l’application des méthodes et techniques qu’il met en œuvre et des avis qu’il formule.
IV—2 SITUATIONS DE DROIT COMMUN
Le praticien en psychothérapie relationnelle ne peut se prévaloir du processus psychothérapique pour cautionner un acte illégal. Il est soumis aux obligations de la loi commune.
Dans les cas de situations pouvant porter atteinte à l’intégrité psychique ou physique de la personne qui le consulte ou d’un tiers, il évalue avec discernement la conduite à tenir en tenant compte des dispositions légales en matière de secret professionnel, d’assistance à personne en danger et d’obligation de dénonciation de crime.
IV—3 INDÉPENDANCE PROFESSIONNELLE
Le praticien en psychothérapie relationnelle ne doit pas accepter de conditions de travail qui porteraient atteinte à son indépendance professionnelle et, notamment, qui l’empêcheraient d’appliquer le présent code de déontologie.
IV—4 CONTRÔLEURS, SUPERVISEURS, FORMATEURS
Le praticien en psychothérapie relationnelle exerçant des contrôles, supervisions ou activités didactiques doit se faire dûment identifier par ses institutions professionnelles.
IV—5 RÈGLES DE CONFRATERNITÉ
Aucune pratique ni institution ne pouvant prétendre à l’exclusivité ou à la primauté sur les autres dans la compétence psychothérapique, le praticien en psychothérapie relationnelle est tenu au devoir de réserve et de respect envers ses confrères et envers les autres professionnels de la psychothérapie.
IV—6 UTILISATION DU NOM
Nul n’a le droit dans un texte informatif ou publicitaire, d’utiliser les noms et titres d’un autre praticien sans son autorisation expresse.
IV—7 HONORAIRES
Chaque praticien en psychothérapie relationnelle en exercice libéral fixe lui-même ses honoraires en conscience. Il informe les personnes qui le consultent de leur montant dès les premiers entretiens et s’assure de leur accord.
IV—8 lieux d'exercice
Le praticien en psychothérapie relationnelle doit pouvoir disposer pour son exercice professionnel de locaux convenables permettant de préserver la confidentialité et disposant de moyens techniques suffisants en rapport avec la nature de ses actes professionnels et des personnes qui le consultent.
IV—9 INFORMATION DÉONTOLOGIQUE
a) le praticien en psychothérapie relationnelle s’engage à répondre positivement à toute demande de rencontre émise par la commission déontologie.
b) Le code de déontologie des praticiens en psychothérapie relationnelle est public. Le praticien en psychothérapie relationnelle le tient à la disposition des personnes qu’il reçoit.
RÈGLES DÉONTOLOGIQUES
Les règles déontologiques forment un contrat de droit privé entre le praticien en psychothérapie relationnelle qui s’engage à les respecter et l’institution professionnelle qui le reconnaît, le cautionne et le défend. Toute personne consultante peut s’y référer.
POLITIQUE INAD
Charte de Déontologie que je respecte
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Identification du vendeur
Raison sociale : AuriÔmResponsable : Aurélie LAVEYNESIRET : 92519624800015Adresse : 1 bis rue du colombier, 28410 SERVILLEEmail : aurelie@auriom.frTéléphone : 06.12.54.78.69Site web : auriom.fr
Article 1 - Objet et champ d'application
Les présentes CGV régissent exclusivement toute commande et prestation de services conclue entre AuriÔm et tout client personne physique agissant à des fins non professionnelles. Elles s'appliquent à l'ensemble des services proposés :
Programme d'accompagnement « Le Voyage en Soi ~ édition vidéo » (4 mois)
Séances collectives en visioconférence (avec replays)
Plateforme de contenus pédagogiques (vidéos, workbook, exercices)
Tout autre service ou produit numérique ou physique vendu par AuriÔm
Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV, opposables dès la validation du paiement.
Article 2 - Capacité et limitation d'âge
L'accès aux services d'AuriÔm est réservé aux personnes :
Âgées de18 ans révolus pour les services d'accompagnement (coachings, ateliers, programmes)
En cas de doute sur l'âge du client, AuriÔm se réserve le droit de demander une pièce d'identité.
Article 3 - Description des prestations
3.1 Programme « Le Voyage en Soi ~édition vidéo » - 4 mois
2 séances collectives en visioconférence (environ 60 min), enregistrées et mises en replay
Accès à une plateforme pédagogique : vidéos explicatives, workbook, supports complémentaires
Accès aux replays pendant la durée de l'accompagnement
3.2 Nature des services
Les prestations relèvent du coaching holistique, de la médiumnité et de pratiques de Thérapie Comportementale et Cognitive (TCC), dans un cadre non médical, non thérapeutique et non psychologique.
⚠️ Avertissement important : AuriÔm ne pose aucun diagnostic médical ou psychologique, ne traite pas les pathologies psychiatriques et n'exerce pas la psychothérapie réglementée. En cas de besoin thérapeutique, le client sera orienté vers un professionnel de santé habilité.
Article 4 - Tarifs et modalités de paiement
4.1 Prix
Les prix sont indiqués en euros (TVA non applicable, art. 293 B du CGI). Ils sont susceptibles d'être modifiés ; le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande. Les frais techniques sont inclus.
4.2 Paiement
Le paiement est exigible intégralement à la commande, sauf proposition d'échéancier accepté par les deux parties.
Moyens acceptés : carte bancaire (Visa, Mastercard)
via Stripe ou GoCardless
Transactions chiffrées (protocole SSL) — AuriÔm ne conserve pas les données bancaires
Article 5 Droit de rétractation
5.1 Délai légal
Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la conclusion du contrat pour exercer son droit de rétractation, sans motif ni pénalité.
5.2 Modalités d'exercice
Email à auriom28@gmail.com avec accusé de réception
Courrier recommandé avec accusé de réception à l'adresse du siège social
5.3 Exécution anticipée et perte du droit de rétractation
⚠️ La participation à une séance collective valent acceptation d'une exécution anticipée. De même, si le client a accédé à plus de 30% du contenu numérique avant la fin du délai de 14 jours, aucun remboursement ne sera possible.
5.4 Remboursement
En cas de rétractation valable : remboursement intégral sous 14 jours maximum, déduction faite des prestations déjà consommées (au prorata).
Article 6 - Accès, utilisation et propriété intellectuelle
6.1 Accès aux services numériques
Les identifiants d'accès sont strictement personnels et non cessibles. Tout partage ou revente entraînera la résiliation immédiate sans remboursement.
6.2 Propriété intellectuelle
L'ensemble des contenus (vidéos, workbook, exercices, audios, supports) est la propriété exclusive d'AuriÔm et protégé par le droit d'auteur. Le client bénéficie d'une licence d'usage personnel, non exclusive et non transférable. Toute reproduction, diffusion ou utilisation commerciale est strictement interdite.
6.3 Durée d'accès
L'accès à la plateforme et aux replays est accordé pour la durée de l'accompagnement à compter de la date de début du programme.
Article 7 - Engagements et limites de l'accompagnement
7.1 Engagements du prestataire
Respecter la confidentialité des échanges, dans les limites légales
Faire preuve de bienveillance, neutralité et respect des valeurs du client
Informer avec transparence sur les méthodes et leurs limites
Orienter vers un professionnel de santé si les besoins dépassent le cadre du coaching
7.2 Absence de garantie de résultats
Aucun résultat spécifique n'est garanti. Les progrès dépendent de l'engagement, de la régularité et des actions mises en œuvre par le client.
7.3 Responsabilité du client
Participer avec sincérité et assiduité
Respecter les autres participants lors des séances collectives
Informer rapidement en cas de difficulté impactant sa participation
Article 8 - Modalités pratiques des séances
8.1 Réservation individuelle (en option)
Les séances individuelles sont réservées via Calendly. Un lien de visioconférence sécurisé est envoyé avant chaque séance. Pour le produit "Voyage en Soi ~édition vidéo", la réservation de séance individuelle sera facturée en supplément à hauteur de 79€/séance.
8.2 Annulation et report
Annulation possible sans frais jusqu'à 48 heures avant la séance
Annulation tardive (<48h) : la séance est considérée comme due, sauf cas de force majeure justifié
Annulation par le prestataire : séance reprogrammée
8.3 Atelier collectif
Le programme "Voyage en Soi" et "Voyage en Soi ~édition vidéo" inclut 2 ateliers collectifs en direct, organisés en visioconférence. Ces ateliers peuvent faire l'objet d'un enregistrement (audio et/ou vidéo) dans un but pédagogique, afin de proposer un replay aux clientes ne pouvant assister au direct.
8.4 Enregistrement
Les séances collectives sont systématiquement enregistrées pour mise en replay. Les séances individuelles ne sont pas enregistrées.
8.5 Absence du client
En cas d'absence non justifiée à une séance individuelle, celle-ci est considérée comme réalisée et n'est ni reportée ni remboursée.
8.6 Consentement du client
En achetant le programme "Voyage en Soi" ou "Voyage en Soi ~édition vidéo", le Client accepte expressément :
De pouvoir être vu et entendu par les autres participantes lors des ateliers collectifs en direct (via la fonction vidéo/ audio de la plateforme de visioconférence) ;
De pouvoir être enregistré(e) (image et/ou voix) lors de ces ateliers, uniquement dans le cadre de la création du replay mis à disposition sur la plateforme privée ;
Que cet enregistrement soit diffusé exclusivement aux autres clientes ayant acheté le programme, dans un espace membre sécurisé et accessible uniquement sur authentification.
8.7 Finalité et Durée
Les enregistrements réalisés ont pour unique finalité :
Pédagogique : permettre aux clientes de réécouter les ateliers pour approfondir leur pratique ;
Communautaire : renforcer le sentiment d'appartenance au groupe dans un cadre bienveillant et sécurisé.
Durée de conservation : Les replays sont conservés sur la plateforme pendant une durée de 24 mois. À l'issue de cette période, ils sont supprimés ou archivés hors ligne.
8.8 Droit de retrait - Options de confidentialité
Le Client conserve à tout moment la possibilité de :
Désactiver sa caméra pendant les ateliers collectifs pour ne pas apparaître à l'image ;
Couper son micro et utiliser uniquement le chat écrit pour poser ses questions ;
Demander à l'organisatrice en amont de l'atelier que sa voix ou son image ne soit pas incluse dans le replay, en le signalant par demande préalable auriom28@gmail.com.
Le Prestataire s'engage à respecter cette demande.
Article 9 - Protection des données personnelles (RGPD)
9.1 Données collectées
Identité, coordonnées, informations nécessaires à l'accompagnement
Données de connexion et d'usage de la plateforme (analytics anonymisés)
Enregistrements audio/vidéo (avec consentement, l'acceptation des CGV font office de consentement)
9.2 Droits du client
Vous disposez des droits d'accès, rectification, effacement, limitation, portabilité et opposition. Pour exercer ces droits : auriom28@gmail.com
9.3 Conservation
Les données sont conservées pendant la durée du contrat + 5 ans pour obligations légales. Aucune donnée n'est cédée à des tiers à des fins commerciales sans consentement explicite.
9.4 Protection des données audio/visuel
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la Loi Informatique et Libertés :
Les enregistrements ne sont jamais diffusés publiquement (réseaux sociaux, site web ouvert, YouTube public, etc.) ;
Les données personnelles (image, voix) collectées dans ce cadre font l'objet d'un traitement limité à la finalité décrite ci-dessus ;
Le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et d'opposition qu'il peut exercer en écrivant à : auriom28@gmail.com
Article 10 - Force majeure
Aucune des parties ne pourra être tenue responsable de l'inexécution de ses obligations en cas de force majeure (art. 1218 du Code civil). Si l'empêchement persiste au-delà de 30 jours, le contrat pourra être résilié avec remboursement proratisé.
Article 11 - Limitation de responsabilité
AuriÔm ne pourra être tenue responsable des dommages indirects. La responsabilité est limitée au montant du prix payé. Aucune responsabilité pour la non-atteinte d'objectifs personnels, les décisions du client ou les problèmes techniques indépendants.
Article 12 - Modification des CGV
AuriÔm se réserve le droit de modifier les présentes CGV. En cas de modification substantielle impactant un programme en cours, le client sera informé et pourra accepter les nouvelles conditions ou demander la résiliation avec remboursement proratisé.
Article 13 - Résiliation
13.1 Par le client
Après le délai de rétractation : la résiliation est possible par email motivé, sans remboursement des prestations consommées.
13.2 Par le prestataire
AuriÔm peut résilier en cas de non-respect des règles, comportement inapproprié ou non-paiement, sans remboursement des prestations non consommées.
Article 14 - Médiation et litiges
📍 Médiateur de la Consommation d'Eure-et-Loir1 rue des Lisses, 28000 Chartres, FranceLa saisine est gratuite et n'interrompt pas les délais de prescription.
Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige relève de la compétence des tribunaux de Chartres (Eure-et-Loir).
Article 15 - Contact et support
📧 Email : auriom28@gmail.com
🌐 Site : auriom.fr📍 Adresse : AuriÔm - 1 bis rue du Colombier, 28410 ServilleDélai de réponse : 48 heures ouvrées